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    廣州市一杰醫藥科技有限公司

    職位信息:

    客服主管(1人) 【收藏】

    薪  水: 面議 學歷要求: ?(含高職) 工作地點: 廣東廣州
    有效期至: 2014-07-01 經驗要求: 3-5年 發布日期: 2014-05-22

    職位描述:

    工作職責: 1、協助部門領導完成組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范; 2、負責查看CRM系統運作情況及信息統計; 3、指導客服專員日常工作; 4、跟進檢查客服專員對客戶需求的處理進度,與各部門協調; 5、完成領導交辦的其它事項; 6、落實部門協調和各項推廣活動的配合。 崗位任職要求: 1、大專以上學歷,具有醫藥,生物,食品與營養,健康護理等相關專業背景優先;; 2、三年以上客服部門工作經驗,一年以上管理經驗。 3、普通話標準、流利、聲音甜美,反應靈敏; 4、溝通能力強,具有團隊合作精神; 5、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量。

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